يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني matahin-alharamin.com أو التطبيق عن طريق الاستلام باليد أو بتوصيلها مباشرةً إلى أقرب لمطاحن الجود ( الحرمين سابقاً).

يرجى التأكد من أن المنتج (المنتجات) المرتجع(ة) مرفق معه(ا)الفاتورة، مع جميع الملحقات والهدايا المجانية.

• وإذا كنت قد استلمت منتجًا معيبًا (كأن يكون تم توصيله إليك وفيه قطع تالفة أو مفقودة، أو به أي تلف واضح)، يمكن إرجاعه واستبداله، أو الحصول على المبلغ المدفوع بالكامل عند الموافقة.
• إذا رغب العميل باسترداد قيمة المنتج، يمكنه استرداد الأموال من أقرب فرع ، بعد تأكيد فريق خدمة ما بعد البيع لدينا باستلامه هذا المنتج
•  تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام للمواد الغذائية الغير قابلة للتلف